Chi siamo

senalvirexo è una piattaforma educativa specializzata nell'ottimizzazione delle performance dei giochi mobile. La nostra sede è situata in Corso Novara, 70, 80143 Napoli NA, Italia. Puoi contattarci tramite email all'indirizzo info@senalvirexo.sbs o telefonicamente al numero +39040370980.

Come titolare del trattamento dei dati secondo il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), siamo responsabili di garantire che le tue informazioni personali vengano trattate in modo sicuro e trasparente.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con la nostra piattaforma educativa:

• Dati di identificazione personale: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni educative: livello di esperienza, aree di interesse, progresso nei corsi
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, cookie
• Informazioni di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, interazioni con i contenuti
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite i nostri moduli di contatto o chat

Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento politico o religioso senza il tuo consenso esplicito e solo quando strettamente necessario per i nostri servizi educativi.

Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità legittime:

• Fornire accesso ai nostri programmi educativi e monitorare i tuoi progressi
• Personalizzare l'esperienza di apprendimento in base alle tue esigenze specifiche
• Comunicare informazioni importanti sui corsi, aggiornamenti e nuove opportunità formative
• Migliorare la qualità dei nostri contenuti educativi attraverso l'analisi dell'utilizzo
• Rispondere alle tue richieste di supporto tecnico o informazioni sui corsi
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi o attività fraudolente

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Consenso: quando ti iscrivi volontariamente ai nostri servizi educativi
• Esecuzione del contratto: per fornirti i corsi e servizi richiesti
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e comunicare opportunità formative
• Obbligo legale: per adempiere a requisiti normativi in ambito educativo

Condivisione con terze parti

Condividiamo i tuoi dati personali solo in circostanze specifiche e sempre nel rispetto della normativa vigente:

• Fornitori di servizi tecnici che ci aiutano a mantenere la piattaforma sicura e funzionante
• Partner educativi qualificati quando necessario per completare specifici programmi formativi
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti dell'azienda
• Servizi di analisi per comprendere meglio l'utilizzo della piattaforma e migliorare l'esperienza

Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare standard elevati di protezione dei dati e possono utilizzare le tue informazioni solo per le finalità specifiche concordate con noi.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando trasferiamo i tuoi dati in paesi terzi, adottiamo misure appropriate per garantire un livello di protezione adeguato, utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di protezione riconosciuti.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: fino a 3 anni dall'ultima attività o dalla chiusura dell'account
• Dati sui progressi educativi: fino a 5 anni per consentire il completamento di percorsi formativi a lungo termine
• Comunicazioni di supporto: fino a 2 anni dalla risoluzione della richiesta
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 2 anni dall'ultima interazione

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro dai nostri sistemi o resi anonimi per scopi statistici.

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Diritto di cancellazione: in determinate circostanze, puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche
• Diritto di portabilità: puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato per trasferirli altrove
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto
• Diritto di revoca del consenso: puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata al nostro indirizzo email info@senalvirexo.sbs. Risponderemo entro 30 giorni lavorativi e potremmo chiederti di fornire una prova della tua identità per garantire la sicurezza dei dati.

Sicurezza e protezione

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato che ne ha necessità lavorativa
• Backup regolari e sicuri per prevenire la perdita di dati
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette
• Formazione regolare del personale sulle best practice di sicurezza informatica

Cookie e tecnologie simili

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Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.

Prima di rivolgerti all'autorità di controllo, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare di risolvere eventuali preoccupazioni. Siamo sempre disponibili per chiarire qualsiasi dubbio riguardo al trattamento dei tuoi dati.